Мы хотим быть честными и прозрачными в работе. Поэтому собрали все правила взаимодействия в одном месте. Прочтите, это поможет нам работать быстро и эффективно.
Вся актуальная информация по экскурсиям, программам, ценам и условиям размещена на нашем сайте и в закреплённых постах Telegram-канала. Мы постоянно обновляем эти данные, поэтому сайт всегда содержит актуальные цены и расписание.
В личных сообщениях мы с удовольствием помогаем с подбором тура, отвечаем на конкретные вопросы и помогаем определиться с выбором. Однако длительные консультации в формате «расскажите мне всё» без намерения забронировать мы не ведём, так как это отнимает время у туристов, которые уже готовы к поездке.
Бронирование в SunTrip Egypt фиксирует ваше место на экскурсии без предоплаты. Это не просто запись в список, а полноценное сопровождение: мы подтверждаем детали, уточняем место и время подачи транспорта, отвечаем на вопросы по ходу подготовки к туру.
После бронирования вы получаете полный разбор маршрута: что смотреть в первую очередь, что взять с собой, на что обратить внимание. Эту информацию мы не раздаём просто так в переписке, потому что она является частью нашей услуги.
Мы работаем в формате персонального менеджера, а не справочного бюро. Это значит, что консультация, подбор тура под ваши интересы и индивидуальные рекомендации, всё это является частью услуги, которую вы получаете при бронировании. Мы не предоставляем подробные индивидуальные рекомендации без бронирования.
Наш менеджер наиболее эффективно работает с теми, кто уже определился с туром или находится на финальном этапе выбора между несколькими вариантами. Если вы только начинаете изучать Египет и хотите понять «что вообще посмотреть», лучшим стартом будет просмотр нашего сайта с описаниями туров.
Мы ценим ваше время и своё. Поэтому строим работу так, чтобы от первого сообщения до подтверждения бронирования проходило минимум времени.
Оплата всегда на месте в день экскурсии. Никакой предоплаты, никаких залогов. Принимаем доллары, евро, рубли, египетские фунты и криптовалюту. Отмена или перенос бронирования возможны до начала тура, просто напишите менеджеру заранее.
Выберите тур на сайте, напишите нам в Telegram название тура и желаемую дату. Менеджер ответит в течение 3-5 минут и подтвердит бронирование. Всё просто.
Напишите нам название тура и дату. Ответим за 3-5 минут.
✈️ Написать менеджеру